FERMA MOFLES EXHAUST S DE RL DE CV con domicilio en AV. NIÑOS HEROES 1684 COLONIA BARRERA, CP. 44150, GUADALAJARA JALISCO, MEXICO. DOLORES HUERTA PEREZ Con domicilio en AV. PATRIA 874 COLONIA JARDIN DE GUADALUPE, ZAPOPAN JALISCO, MÉXICO CP 45030. SERVICIOS AUTOMOTRICES FERMA S DE RL DE CV con domicilio en CIRCUNVALACION DIVISION DEL NORTE 1220 COL. GUADALUPANA CP. 44220, GUADALAJARA JALISCO, MEXICO, las cuales pertenecen al GRUPO FERMA MOFLES EXHAUST, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Por lo anterior, ha establecido los siguientes lineamientos para proteger dicha Información en la medida de lo posible, los cuales pueden cambiar en cualquier momento, por lo que sugerimos consultarlos periódicamente.

Los datos personales que requerimos como Grupo son los siguientes:

1.Nombre.

2.Correo electrónico.

3.Teléfono casa, oficina y teléfono celular

4.Domicilio completo.

5.Datos generales del vehículo como marca, modelo, año, placas, km y vin.

6. RFC

7. Razón Social

8. Datos de transferencia bancaria (si es necesario)

9. Identificación oficial (IFE, Pasaporte)

10. Datos Tarjetas Bancarias (crédito y/o debito)

Los datos personales recabados tienen como finalidad registrar e identificar al titular y al vehículo al cual se le prestará el servicio y son necesarios para venta de servicios automotrices. Así como acatar a los lineamientos que implican al recibir pagos con tarjetas bancarias para prevención de fraudes. Además dicha información nos permitirán brindarle un mejor servicio personalizado y no es considerada como sensible de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

La finalidad de dichos datos son los siguientes:

a) Dar seguimiento a la revisión y servicios realizados a su vehículo.

b) Darle información que le permita programar y presupuestar su próximo servicio como: cambio de llantas, amortiguadores, afinación, silenciador, catalizador, tubería, alineación, balanceo, montaje, suspensión, frenos, y fluidos.

c) Envío a través de correo electrónico de su factura electrónica.

d) Evaluar la calidad en el servicio y encuestas vía telefónica.

e) Envío de promociones y aviso de lanzamiento de nuevos productos, , vía e-mail y telefónica.

d) Seguimiento personalizado de servicios pendientes, post venta. Vía e-mail y telefónica.

f) Proporcionar datos esenciales, única y exclusivamente en sucursales del grupo, para efectos de hacer validas garantías en otras sucursales del Grupo Ferma Mofles Exhaust, en caso de que cualquiera de nuestros clientes lo requiera, que serian: no. De orden de servicio, fecha del servicio, nombre del cliente y km del vehículo. Para evaluar si procede la garantía.

Le informamos que única y exclusivamente en caso de ser muy necesario transferimos sus datos personales a los integrantes del Grupo Ferma Mofles Exhaust, de lo contrario no se transfieren datos dentro o fuera del país con personas distintas a las encargadas de dicha información. En caso de que nos veamos obligados o necesitemos transferir su información personal a terceros nacionales o extranjeros, será informado previamente de esta situación a efecto de solicitarle su autorización e informarle sobre los destinatarios o terceros receptores y finalidades de dichas transferencias, en términos de lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y de su reglamento.

Así mismo nos comprometemos a que estos terceros tendrán conocimiento del alcance y contenido del aviso de privacidad, haciendo especial énfasis, en las finalidades a las que usted sujetó el uso y aprovechamiento de su información personal.

Usted tiene derecho de rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado.

Para conocer dichos procedimientos, los requisitos, plazos, se pueden poner en contacto con nuestro departamento de Gerencia General, que es el responsable de la administración y protección de datos personales de los particulares en:

DOMICILIO: AV. NIÑOS HEROES no.1684, COL. BARRERA, GUADALAJARA, JALISCO MÉXICO CP.44150

TELEFONO: 38 26 23 86/ 38 26 59 11

CORREO ELECTRÓNICO: comercial@fermamofles.com y fermamofles@gmail.com

SITIOWEB: www.fermamofles.com.mx

Si usted desea limitar el uso y divulgación de sus datos personales, concretamente, respecto al uso de su información personal para fines publicitarios o mercadotécnicos, podrá solicitarlo a través de nuestro departamento correspondiente antes mencionado.

Podrá revelar Información cuando por mandato de ley y/o de autoridad competente le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicha revelación es necesaria para:

I) cumplir con procesos legales; II) cumplir con el Convenio del Usuario; III) responder reclamaciones que involucren cualquier Contenido que menoscabe derechos de terceros o; IV)proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad del GRUPO FERMA MOFLES EXHAUSTS, sus Usuarios y el público en general.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si usted no está de acuerdo con la Política de Privacidad aquí enunciada, por favor hágalo saber directamente al departamento de Gerencia general o en su caso si es por medio electrónico no utilice este sitio ni los servicios ofrecidos por el mismo. El uso del sitio web por su parte, indica la aceptación de nuestra política de Privacidad.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCAR EL CONSENTIMIENTO

Para poder ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición o revocar su consentimiento, el titular, por si mismo o mediante un representante legal debidamente acreditado, deberá presentar formalmente su solicitud ante el Departamento de Gerencia General en el domicilio antes mencionado.

La solicitud para ejercer los Derechos ARCO ó revocar el consentimiento debe ser en formato libre y debe venir acompañada de la siguiente documentación:

1. Identificación oficial vigente del Titular

2. En los casos en que el ejercicio de los Derechos ARCO se realice a través del representante legal del Titular, además de la acreditación de la identidad de ambos, se deberá entregar el poder notarial correspondiente o carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia del Titular.

3. 3. Cuando se quiera ejercer el derecho de rectificación, se tendrá que entregar la documentación que acredite el cambio solicitado de acuerdo a los datos personales a rectificar.

La respuesta a dicha solicitud, así como el acceso a los datos personales que en su caso se soliciten, será por escrito y se entregará por el Responsable de la Administración y Protección de Datos Personales de los Particulares de FERMA MOFLES EXHAUST S DE RL DE CV en las instalaciones ubicadas en AV. NIÑOS HEROES 1684 COL. BARRERA, GUADALAJARA JALISCO, MÉXICO CP 44150 en el plazo que establezca la ley.

PROCEDIMIENTO DE AVISO DE ACTUALIZACIONES A NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier modificación o actualización de nuestro aviso de privacidad o serán publicadas en nuestro sitio web www.fermamofles.com.mx y en nuestros patios de servicio, pertenecientes al Grupo.

Zapopan Jalisco, Enero del 2013.